Telefonická krizová pomoc
SOS linka ROSA - telefonická krizová pomoc
Adresa/Místo poskytování služby: Podolská 242/25, 147 00 Praha 4
Telefon: 241 432 466 , 602 246 102
Mail: poradna@rosa-os.cz
Web: www.rosa-os.cz , www.stopnasili.cz
Právní forma: občanské sdružení
IČO: 68405359
Poslání:
Poskytování odborné telefonické krizové pomoci je zaměřeno na pomoc všem obětem domácího násilí, které se ocitají v krizové životní situaci a nejsou schopny svou situaci řešit vlastními silami. Posláním služby je nejen krizová pomoc všem obětem domácího násilí v ohrožení života, ale i odborná pomoc jejich blízkým, svědkům domácího násilí vedená vyškolenými zaměstnanci.
Cíle služby:
- práce s klientem v krizovém stavu
- poskytovat okamžitou krizovou intervenci osobám v obtížné životní situaci v důsledku domácího násilí, jejich rodinným příslušníkům, přátelům či známým. Uklidnit volajícího, stabilizovat jeho stav a snížit nebezpečí, kterému je volající vystaven.
- Motivovat volající k aktivnímu řešení situace domácího násilí.
- Nabídnout oběti domácího násilí osobní konzultaci v Informačním a poradenském centru ROSA či předat oběti domácího násilí, rodinným příslušníkům oběti, jejím přátelům, známým, laické i odborné veřejnosti potřebné kontakty na ostatní poradny nebo intervenční centra a další pracoviště v jejich městě či kraji.
Cílová skupina:
- oběti domácího násilí, osoby ohrožené domácím násilím , rodinní příslušníci obětí domácího násilí, lidé z okolí oběti domácího násilí, laická i odborná veřejnost (sociální pracovnice OSPOD, soudci, policisté, lékaři, psychologové, psychiatři)
- cílová skupina není genderově ani věkově omezená
Poskytovaná služba je bezplatná, za hovor je účtována cena dle běžného tarifu volajícího.
Působnost telefonické krizové pomoci ROSA je celorepubliková.
Telefonickou krizovou pomoc poskytujeme na :
pevné lince 241 432 466 (po, út 9-18, st, čt 9-16, pá 9-14)
SOS lince 602 246 102 (po-pá 9-18)
přímé internetové poradenství na e-mailové adrese poradna@rosa-os.cz.
Internetové poradenství i telefonická pomoc slouží obětem domácího násilí, násilí ve vztazích, příbuzným obětí, pracovníkům státních institucí, sociálních odborů, neziskových organizací pomáhajících obětem domácího násilí. Internetové dotazy jsou zodpovídány do 24 hodin (mimo svátky a víkendy).
